01. 商品を返品・交換したい。
たのめーるでご注文された商品の返品は、商品の状態などの諸条件により対応できる範囲が異なります。
また、お電話での受付になり、ご連絡いただいていない場合は、返品をお受けできません。
商品の交換については、不良品を除いてお受けできません。
詳しくはご利用ガイド「返品・交換について」をご確認ください。
02. 注文内容を間違えて送信してしまったので、キャンセルしたい。
たのめーるでは、商品のご注文完了直後であれば、ご注文内容を一部変更したり、キャンセルすることができます。
詳しくはご利用ガイド「ご注文のキャンセル・変更について」をご確認ください。
また商品発送後（商品発送のお知らせメール配信後）のキャンセルは返品扱いとなります。返品についてはご利用ガイド「返品・交換について」をご確認ください。
03. 不良品があった。
申し訳ございません。お手数ですが、たのめーるインフォメーションダイヤルまでお問い合わせください。
- ＜たのめーるインフォメーションダイヤル＞
- 0120-570-185（受付時間午前8時30分～午後7時 日曜・祝日・年末年始を除く）